Presa appuntamenti Luce e Gas

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IN COSA CONSISTE IL NOSTRO SERVIZIO DI PRESA APPUNTAMENTI PER ENERGIA E GAS, INNOVATIVO?

La nostra risposta alle difficoltà che la maggior parte dei call center hanno in questo momento storico a generare appuntamenti per luce e gas è la seguente.

Abbiamo testato e successivamente messo in pratica una strategia che ci permette di fissare appuntamenti di alta qualità coinvolgendo potenziali clienti che sono interessati a energie rinnovabili. Ma perchè i lead sono interessati a valutare l'acquisto di un impianto fotovoltaico? il problema dei forti rincari delle utenze luce e gas gravano troppo nelle tasche dei cittadini. Chi ha la possibilità cerca altre soluzioni. Il Pubblico in questione è ampio e dal momento che il consulente va all'appuntamento da noi fissato lo stesso può presentare anche altri prodotti/servizi (in questo caso anche luce e gas).

Gli appuntamenti vengono generati NON con telefonate a freddo e NON acquistiamo liste o lead da altre aziende. Siamo digital marketing specialist e utilizziamo un metodo che ci permette di entrare in contatto diretto con lead profilati e di alta qualità

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FACCIAMO INCONTRARE IL CONSULENTE CON UN POTENZIALE CLIENTE BEN DISPOSTO AD ASCOLTARE LE SUE PROPOSTE.

*La categoria dei potenziali clienti che solitamente ci contatta in qualità di lead lo fanno da semplici privati. I clienti che operano per la categoria B2B devono sapere che la maggior parte dei lead che ci contatta e che vogliono una visita da parte del consulente sono a sua volta titolari di azienda, amministratori delegati, professionisti e quant'altro. Quindi anche se ci contattano da semplici privati gli stessi possono essere anche interessati a una consulenza per la loro attività commerciale. In questo caso il consulente potra' effettuare la sua consulenza anche come B2C e/o come B2B.

F.A.Q.

CHE DIFFERENZA C'E' TRA APPUNTAMENTI CLASSICI CON TELEFONATA A FREDDO E APPUNTAMENTI DA LEAD GENERATION?
La chiamata a freddo ha un tasso di rifiuto piuttosto elevato. Inoltre la chiamata a freddo è la chiamata di vendita con la più bassa percentuale di chiusura. Invece la chiamata derivante da contatti caldi è il metodo che utilizziamo noi. Avviene quando un lead lascia i suoi dati personali (nome e cognome, città, numero di telefono ecc.ecc.) compilando un form contatti dopo aver visto un nostro annuncio sponsorizzato dal web o dai social. Lascia i suoi dati perchè è interessato a conoscere i dettagli su quanto visto nell'annuncio sponsorizzato. Risultato = alta percentuale di qualità dell'appuntamento e di chiusura;
DAL MOMENTO CHE ACQUISTO UN PACCHETTO IN QUANTO TEMPO VENGONO EVASI GLI APPUNTAMENTI?
Dipende dal numero di appuntamenti giornalieri che vuole il consulente, da quanti giorni a settimana il consulente lavora e da tutta una serie di fattori che discuteremo con il consulente il giorno dopo dall'acquisto in fase di briefing telefonico.Solitamente 20 appuntamenti vengono evasi in meno di 10 giorni lavorativi;
DAL MOMENTO CHE ACQUISTO UN PACCHETTO COSA SUCCEDE?
Il giorno dopo il cliente verrà da noi contattato per un briefing operativo dove andremo a chiedere alcune informazioni sulla campagna da porre in essere: zone, prodotto da trattare, eventuali bonus da promuovere, numero di appuntamenti giornalieri e quant'altro. Nello stesso briefing si deciderà insieme al cliente il giorno di inizio della campagna;
COME VERRANNO INVIATI GLI APPUNTAMENTI FISSATI?
Dal momento che viene fissato il primo appuntamento il cliente riceverà una nostra email con le credenziali per accedere ad un nostro CRM online con le istruzioni su come visionare l'appuntamento inserito. Da quel momento in poi quando verrà inserito uno o più appuntamenti il cliente riceverà una notifica nella sua casella di posta elettronica;
SE IL CONSULENTE VA ALL' APPUNTAMENTO E IL POTENZIALE CLIENTE NON E' PRESENTE O E' PRESENTE E RIFIUTA LA CONSULENZA, CHE SUCCEDE?
Se il potenziale cliente ha avuto un problema e non ha potuto avvertire il consulente si tenterà di fissare un altro appuntamento. Tuttavia dopo una attenta verifica da parte nostra se il potenziale cliente non è più interessato a incontrare il cliente l'appuntamento verrà prontamente sostituito.