F.A.Q. (DOMANDE FREQUENTI)
- Cosa succede se finisco il pacchetto e voglio continuare?
Il nostro obiettivo è creare collaborazioni a lungo termine (come dimostrano le nostre recensioni). Quando mancano 3-4 appuntamenti alla fine del tuo pacchetto, ti avviseremo per tempo. In questo modo potrai procedere al rinnovo senza interrompere il flusso di lavoro dei tuoi agenti e mantenere la priorità sulla tua zona operativa.
- Fornite anche i dati tecnici del lead prima dell'incontro?
Certamente. Per ogni appuntamento fissato riceverai una scheda completa che include: Nome, Telefono, Indirizzo esatto, Tipologia di abitazione (singola/villa/condominio) e, dove possibile, una nota sulle motivazioni del cliente (es. "Vuole installare anche l'accumulo" o "Ha già una pompa di calore"). Arriverai all'appuntamento sapendo già su cosa fare leva per chiudere il contratto.
- Come fate a garantire che il cliente sia davvero interessato e non solo curioso?
Ogni lead viene profilato con un "doppio filtro". Oltre alla pubblicità, durante la chiamata il nostro operatore pone domande specifiche (es. "Ha già ricevuto altri preventivi?" o "Qual è la sua spesa media in bolletta?"). Se l'utente risponde in modo vago o dimostra di non avere un interesse reale, l'appuntamento non viene fissato. Preferiamo darti un appuntamento in meno, ma di qualità superiore.
- Posso richiedere una prova di 2/3 appuntamenti prima di acquistare un pacchetto? Ultimamente non mi fido di nessuno.Capiamo perfettamente la tua diffidenza: il settore della lead generation è purtroppo pieno di promesse non mantenute. Tuttavia, per garantire l'esclusività delle zone e la qualità del nostro staff di call center, lavoriamo esclusivamente su pacchetti minimi (es. 15 o 20 appuntamenti).Perché facciamo questa scelta? Per darti un risultato statistico reale: testare solo 2 appuntamenti non permetterebbe a te di valutare la nostra costanza, né a noi di ottimizzare le campagne sulla tua zona.La nostra soluzione per la tua sicurezza:
- Da dove arrivano i lead? Sono liste "fredde" o contatti profilati?
Non usiamo mai liste di numeri acquistate. Ogni appuntamento nasce da campagne pubblicitarie attive (Meta Ads/Google) su lead che hanno manifestato interesse esplicito per il fotovoltaico nelle ultime 24 ore. Questo garantisce che la persona sia "calda" e pronta a parlare con un consulente.
- In quanto tempo riceverò i primi appuntamenti dopo il pagamento?
Appena ricevuto il bonifico (o la contabile del bonifico istantaneo), il nostro team commerciale ti contatterà per definire le zone operative e le tue disponibilità. Solitamente, i primi appuntamenti vengono caricati sul tuo calendario entro 48-72 ore lavorative.
- Cosa succede se un cliente non si presenta all'appuntamento?
La nostra priorità è il tuo risultato. Se un appuntamento non dovesse andare a buon fine per cause non imputabili a te (es. cliente assente, numero errato, utente non informato), applichiamo la nostra Garanzia di Sostituzione. Ti basterà segnalarlo entro 24 ore e provvederemo a fornirti un nuovo appuntamento sostitutivo senza costi aggiuntivi.
- Gli appuntamenti sono esclusivi o vengono venduti a più agenzie?
Ogni appuntamento generato da Centro Diffusione è rigorosamente esclusivo. Una volta assegnato a te, nessun altro consulente riceverà quel contatto. Il tuo investimento è protetto dall'esclusività territoriale e di contatto.
- Perché accettate solo Bonifico Bancario?
Il bonifico è il metodo di pagamento più sicuro e tracciabile per transazioni di questo valore. Ogni acquisto è accompagnato da regolare fattura commerciale. Per accelerare l'attivazione, accettiamo con piacere il bonifico istantaneo: inviaci la contabile via WhatsApp al 393 0879691 e partiremo subito con la lavorazione del tuo pacchetto.
- Posso scegliere le zone in cui ricevere gli appuntamenti?
Posso scegliere le zone in cui ricevere gli appuntamenti? Certamente. In fase di attivazione del pacchetto, concorderemo insieme le province o i CAP di tua competenza per assicurarci che gli appuntamenti siano logisticamente gestibili per te o per i tuoi agenti.