F.A.Q. (DOMANDE FREQUENTI)
- COSA E' UN LEAD?
"Il lead è una persona che ha dimostrato un interesse nella proposta di un'azienda. Tale interesse può essere espresso nella condivisione di alcuni dati di contatto, come l'indirizzo email, il numero di telefono o una richiesta di connessione tramite i social network."
- CHE STRUMENTI UTILIZZIAMO PER GENERARE I LEAD O GLI APPUNTAMENTI?
Utilizziamo strumenti digital marketing per raggiungere l'obiettivo. Ogni Lead è prodotto esclusivamente per te ed è garantito da contratto. Non acquistiamo liste e non vendiamo gli stessi lead a più committenti. Il lead generato viene prontamente girato a te e a sua volta cancellato dal nostro sistema.
- SE IL CONSULENTE CONTATTA UN NOSTRO LEAD E IL POTENZIALE CLIENTE NON RISPONDE CHE SUCCEDE?
Se il potenziale cliente non risponde mai al telefono nessun problema, lo sostituiamo con un nuovo lead. L'importante è che il lead venga contattato da un numero visibile e non da un numero riservato. Non risponderebbero mai.
- SE IL CONSULENTE VA ALL' APPUNTAMENTO E IL POTENZIALE CLIENTE NON E' PRESENTE O E' PRESENTE E RIFIUTA LA CONSULENZA, CHE SUCCEDE?
Se il potenziale cliente ha avuto un problema e non ha potuto avvertire il consulente si tenterà di fissare un altro appuntamento. Tuttavia dopo una attenta verifica da parte nostra se il potenziale cliente non è più interessato a incontrare il cliente l'appuntamento verrà prontamente sostituito.
- COME VERRANNO INVIATI GLI APPUNTAMENTI O I LEAD?
Dal momento che viene fissato il primo appuntamento (o generato il primo lead) il cliente riceverà una nostra email con le credenziali per accedere ad un nostro CRM online con le istruzioni su come visionare l'appuntamento o il lead inserito. Da quel momento in poi quando verrà inserito uno o più appuntamenti o lead il cliente riceverà una notifica nella sua casella di posta elettronica;
- DAL MOMENTO CHE ACQUISTO UN PACCHETTO COSA SUCCEDE?
Il giorno dopo il cliente verrà da noi contattato per un briefing operativo dove andremo a chiedere alcune informazioni sulla campagna da porre in essere: zone, prodotto da trattare, eventuali bonus da promuovere, numero di appuntamenti o lead giornalieri e quant'altro. Nello stesso briefing si deciderà insieme al cliente il giorno di inizio della campagna;
- DAL MOMENTO CHE ACQUISTO UN PACCHETTO IN QUANTO TEMPO VENGONO EVASI GLI APPUNTAMENTI O I LEAD?
Dipende dal numero di appuntamenti o lead giornalieri che vuole il consulente, da quanti giorni a settimana il consulente lavora e da tutta una serie di fattori che discuteremo con il consulente il giorno dopo dall'acquisto in fase di briefing telefonico. Solitamente 20 appuntamenti o 20 lead vengono evasi in meno di 10 giorni lavorativi;
- CHE DIFFERENZA C'E' TRA APPUNTAMENTI CLASSICI CON TELEFONATA A FREDDO E APPUNTAMENTI DA LEAD GENERATION?
La chiamata a freddo ha un tasso di rifiuto piuttosto elevato. Inoltre la chiamata a freddo è la chiamata di vendita con la più bassa percentuale di chiusura. Invece la chiamata derivante da contatti caldi è il metodo che utilizziamo noi. Avviene quando un lead lascia i suoi dati personali (nome e cognome, città, numero di telefono ecc.ecc.) compilando un form contatti dopo aver visto un nostro annuncio sponsorizzato dal web o dai social. Lascia i suoi dati perchè è interessato a conoscere i dettagli su quanto visto nell'annuncio sponsorizzato. Risultato = alta percentuale di qualità dell'appuntamento e di chiusura;