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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Servizio di presa appuntamenti qualificati

Premesse

Il presente contratto disciplina le condizioni generali di fornitura del servizio di presa appuntamenti qualificati offerto tramite il presente e-commerce.

Il servizio è riservato esclusivamente a professionisti, imprese e titolari di Partita IVA.
Non è consentito l’acquisto da parte di consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005.

Art. 1 – Parti del contratto

Il presente contratto è stipulato tra:

Centro Diffusione di Lombardo Maurizio, con sede in Napoli (NA), Via Emanuele Gianturco n. 66, Partita IVA 03724670876, di seguito denominato “Fornitore” e il soggetto che acquista un pacchetto di appuntamenti tramite il presente e-commerce, titolare di Partita IVA, di seguito denominato “Cliente”.

Con il completamento dell’ordine e del pagamento, il Cliente dichiara di agire esclusivamente per finalità professionali.

Art. 2 – Oggetto del servizio

Il Fornitore si impegna a svolgere, con mezzi e personale propri, un’attività di presa appuntamenti qualificati mediante contatto telefonico di potenziali clienti interessati ai prodotti o servizi commercializzati dal Cliente.

Il servizio ha come oggetto un’obbligazione di mezzi e non di risultato.
Il Fornitore non garantisce in alcun modo:

  • la conclusione di contratti

  • la vendita di prodotti o servizi

  • il buon esito commerciale degli appuntamenti fissati

Art. 3 – Modalità operative

Il servizio viene svolto attraverso:

  • campagne digitali personalizzate (web e social media)

  • raccolta di richieste di contatto tramite form

  • contatto telefonico diretto con il potenziale cliente

Il Fornitore non utilizza database acquistati da terzi e non effettua telefonate a freddo.

Ogni appuntamento viene fissato esclusivamente con soggetti che:

  • abbiano mostrato interesse concreto

  • abbiano confermato telefonicamente la disponibilità a un incontro

Art. 4 – Definizione di “appuntamento qualificato”

Si intende per appuntamento qualificato un incontro fissato con:

  • soggetto avente potere decisionale o influenza diretta

  • conferma telefonica esplicita

  • disponibilità ad ascoltare la proposta del Cliente

L’esito commerciale dell’incontro resta integralmente a carico del Cliente.

Art. 5 – Esclusiva del lead

Ogni contatto che genera un appuntamento:

  • viene utilizzato esclusivamente per il Cliente

  • viene eliminato dal database del Fornitore

  • non viene ceduto né riutilizzato per altri clienti

Art. 6 – Corrispettivo e pagamento

Il corrispettivo è quello indicato nel pacchetto acquistato nello store online.

Il pagamento è:

  • anticipato

  • integrale

  • non rimborsabile, salvo quanto espressamente previsto nel presente contratto

Il pagamento avviene tramite le modalità disponibili in fase di checkout.

Il Cliente prende atto che la generazione degli appuntamenti dipende da fattori esterni quali andamento del mercato, risposta alle campagne pubblicitarie e disponibilità di contatti interessati. Pertanto non è garantito un numero minimo di appuntamenti in uno specifico periodo temporale e la consegna potrà avvenire con ritmo variabile nel tempo.

Art. 7 – Durata del contratto

Il contratto ha durata fino all’esaurimento degli appuntamenti acquistati.

La data di avvio delle attività viene concordata via email tra le parti.

Il Fornitore si riserva la facoltà, a propria discrezione, di:

  • proseguire

  • modificare

  • interrompere la collaborazione al termine del pacchetto acquistato

Art. 7 bis – Ritmo di generazione degli appuntamenti
Il ritmo di generazione e consegna degli appuntamenti dipende da molteplici fattori esterni, tra cui andamento delle campagne pubblicitarie, stagionalità del mercato, concorrenza pubblicitaria e disponibilità di contatti qualificati.

Il Cliente prende atto che non è garantito alcun volume minimo giornaliero, settimanale o mensile di appuntamenti. La consegna degli appuntamenti potrà pertanto avvenire in modo variabile e non costante nel tempo, senza che ciò costituisca inadempienza contrattuale da parte del Fornitore.

Art. 8 – Contestazioni e sostituzione appuntamenti

Eventuali contestazioni devono essere comunicate per iscritto entro 48 ore dalla data dell’appuntamento.

Decorso tale termine, l’appuntamento si intende definitivamente accettato.

La sostituzione di un appuntamento è prevista esclusivamente nel caso in cui:

  • il Cliente (o suo incaricato) si presenti fisicamente all’incontro

  • il potenziale cliente dichiari esplicitamente di non essere interessato ad ascoltare alcuna proposta

Non è prevista alcuna sostituzione nei seguenti casi:

  • mancata presentazione del Cliente

  • spostamenti richiesti dal Cliente

  • disinteresse manifestato successivamente all’incontro

  • mancata conclusione dell’affare

Art. 9 – Responsabilità e manleva

Il Fornitore non è responsabile per:

  • l’esito commerciale degli appuntamenti

  • le modalità di vendita del Cliente

  • eventuali controversie tra Cliente e potenziali clienti

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, richiesta o azione avanzata da terzi in relazione ai contatti forniti.

Art. 10 – Forza maggiore

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o sospensioni del servizio dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze non imputabili alla propria volontà, inclusa la temporanea indisponibilità di lead.

In tali casi non è previsto alcun rimborso, fermo restando l’impegno del Fornitore a riprendere l’attività non appena possibile.

Art. 11 – Diritto di recesso

Il presente contratto è escluso dall’applicazione del Codice del Consumo.

Il Cliente, agendo in qualità di professionista o impresa, non ha diritto di recesso.

Art. 12 – Foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Napoli (NA).

Art. 13 – Accettazione espressa

Con il completamento dell’ordine e del pagamento, il Cliente dichiara di:

  • aver letto attentamente il presente contratto

  • accettarne integralmente il contenuto

  • acquistare in qualità di professionista titolare di Partita IVA

Il Cliente approva espressamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole:
Art. 1 – Parti del contratto, Art. 2 (obbligazione di mezzi), Art. 3 – Modalità operative, Art. 4 – Definizione di “appuntamento qualificato”, Art. 5 – Esclusiva del lead, Art. 6 (pagamento e non rimborsabilità), Art. 7 – Durata del contratto, Art. 7 bis – Ritmo di generazione degli appuntamenti, Art. 8 (decadenza contestazioni), Art. 9 (manleva), Art. 10 (forza maggiore), Art. 11 (assenza recesso), Art. 12 (foro competente) e Art. 13 – Accettazione espressa.

 

Informativa per spese di spedizione e pagamento

  • Opzioni di spedizione internazionale e locale: Su tutto il territorio Italiano ma i nostri servizi non comprendono la spedizione fisica di nessun prodotto;
  • Zone di spedizione supportate: Su tutto il territorio Italiano ma i nostri servizi non comprendono la spedizione fisica di nessun prodotto;
  • Costi di spedizione: Nessuna;
  • Politica intorno a resi: fanno fede le condizioni contrattuali che il cliente accetta prima di effettuare il pagamento. Alla pagina "Carrello" il cliente dovrà accettare i "Termini e condizioni" prima di passare allo step successivo denominato "Vai alla cassa" e perfezionare l'ordine con il pagamento;
  • Tempi di elaborazione e consegna dell'ordine: fanno fede le condizioni contrattuali che il cliente accetta prima di effettuare il pagamento. Alla pagina "Carrello" il cliente dovrà accettare i "Termini e condizioni" prima di passare allo step successivo denominato "Vai alla cassa" e perfezionare l'ordine con il pagamento;

    Bonifico Bancario

  • Requisiti e istruzioni di pagamento: Il pagamento dei servizi avviene dopo aver accettato i "Termini e condizioni" e alla pagina "Pagamento";

  • Informazioni di contatto: Il contatto può avvenire al numero cell. 349 9876556, tramite WhatsApp al numero 393 0879691 o tramite compilazione form alla pagina "contatti".